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Les entreprises et l’intelligence artificielle

26 Juin, 2018 | Article

Étude synthec Numérique

Le Syntec Numérique, premier syndicat professionnel de l’écosystème numérique français, a publié une étude sur l’état d’avancement des entreprises en matière d’intelligence artificielle (IA).

Aujourd’hui, de plus en plus d’entreprises et de start-up développe leurs services avec de l’intelligence artificielle. De plus, l’intelligence artificielle est au coeur des débats actuellement avec notamment la publication du rapport du député Cédric Villani “Donner du sens à l’intelligence artificielle”.

Qu’en est-il des entreprises ?

L’investissement des entreprises dans l’intelligence artificielle

Les entreprises sont encore peu nombreuses à avoir des projets ou des initiatives utilisant l’Intelligence Artificielle. Seulement 27 % des entreprises interrogés ont des projets concernant l’IA .

Le marché de l’Intelligence Artificielle (plateformes, logiciels et services associés) représente 125 millions d’euros en 2017. L’efficacité et l’optimisation sont les facteurs déclencheurs pour mettre en place des systèmes d’Intelligence Artificielle. Les entreprises les plus matures montrent un intérêt prononcé pour les chatbots et le machine learning.

En 2018, l’investissement des entreprises devrait être de 186 millions d’euros, selon une enquête réalisée par le synthec. Voici les résultats détaillés de cette étude :

34 % des entreprises interrogées n’ont ainsi pas alloué de budget à l’IA.
22 % ont prévu de dépenser entre 100 000 et 1 million d’euros,
44 % dépenseront entre 0 et 99 999 euros.

Ces résultats s’expliquent en partie par le degré de maturité des entreprises sur le sujet. La maturité des entreprises varie énormément en fonction de leur taille mais aussi de leur secteur d’activité.

Levier de motivation pour les entreprises

Le syndicat, Synthec, a cherché à savoir ce qui pousserait les entreprises ” à mettre en place des systèmes d’IA”. Il en ressort différents facteurs de motivations. Les résultats sont les suivants :

71 % pourraient sauter le pas pour obtenir une réduction des temps des processus,
66 % pour améliorer opérations et processus internes,
56 % pour réduire les coûts en automatisant le travail manuel
53 % pour améliorer l’efficacité des collaborateurs.
28 % des entreprises interrogées indiquent utiliser déjà des algorithmes de machine learning
31 % des assistants intelligents ou des chatbots, tandis que 30 % ont recours à des robots logiciels.

Et vous, où en êtes-vous ?

source : https://syntec-numerique.fr/

RGPD : Peut-on continuer l’email marketing ?

14 Mai, 2018 | Article, Info DSI

Comme vous le savez, le RGPD est pour bientôt.

Une question qui nous est souvent demandée concerne l’utilisation d’email marketing.

Peut-on continuer à envoyer des mails marketing à notre base de données clients/prospect ?
Quelles sont les démarches à suivre pour être en conformité ?

RGPD et le web marketing

Le RGPD protège les données des citoyens européens. Il a un impact direct sur les pratiques marketing, incluant l’email marketing. Pouvons-nous alors continuer les campagnes marketing ?

La réponse est oui. En revanche, vous devrez passer par différentes étapes pour vous assurer d’être en conformité avec le RGPD.

Rappel sur les notions principales du RGPD

Quelles sont les étapes à suivre pour continuer mon web marketing ?

Effectuez un audit de votre base de données actuelle : Comment les avez-vous eu ? Avez-vous leur consentement ? Disposez-vous d’un historique ?
Vérifiez et rendez publiques vos pratiques de collectes et d’usage de données : Explicitez vos pratiques. Indiquez comment et pourquoi les données sont collectées et qui sera amené à les utiliser.
Demander de manière clair que vous souhaitez collecter les données de votre prospect : En cas de consentement ambigüe, vous devrez renouveler votre demande d’autorisation de manière formelle.
Permettez, de manière simple, aux propriétaires des données de faire une demande pour se désinscrire et/ou les récupérer leurs données.

OUI mais le RGPD s’applique également sur les données collectées avant le 25 mai 2018. Vous devez donc vous assurer d’avoir une trace du consentement explicite de la personne dont vous avez les données. Si ce n’est pas le cas, ou que celle-ci n’est pas explicite, assurez-vous de refaire une demande d’autorisation explicite de ses données.

Dois-je modifier le désabonnement avec le RGPD ?

Le processus de désabonnement sous RGPD/GDPR doit être clair, simple et sans ambiguïté. Il est nécessaire d’inclure un lien de désabonnement visible dans chaque email marketing. Afin d’être le plus précis possible, vous pouvez laissez des possibilités à votre contact. Par exemple :

Je souhaite continuer à recevoir des informations de la part de XXX.
J’accepte que XXX collecte mes données personnelles et les utilise
Se désabonner de cette communication marketing
Se désabonner de toutes vos communications

Cela vous permettra d’avoir un consentement simple, clair et sans ambiguïté.

N’oubliez pas de mettre en place un DPO pour vous assurer d’être en conformité.

Tout comprendre sur le DPO

Notre juriste spécialisé en protection des données personnelles vous accompagne dans votre mise en conformité RGPD.

Tout comprendre sur le DPO

27 Avr, 2018 | Article, Info DSI

Un des points clés du RGPD est la nomination d’un DPO.

Mais qu’est-ce c’est qu’un DPO ?

DPO signifie Data Protection Officer.

Il s’agit de la personne en charge de la protection des données personnelles et du respect de la réglementation du RGPD au sein d’une organisation. Il devra mettre en place des actions afin de répondre aux critères imposés par le RGPD

Testez vos connaissance RGPD grace à notre quiz.

Qui doit nominer un DPO ?

Toutes entreprises, associations ou instances publiques qui utilisent ou collectent des données de citoyens européen.

Quelles sont les missions du DPO ?

Le DPO apparaît comme un réel « chef d’orchestre » pour l’organisation.

DPO source : Icone character : Design by Freepik

Il lui appartient de :

S’informer sur les nouvelles obligations et les conséquences,
Réaliser l’inventaire,
Concevoir des actions de sensibilisation
Piloter en continu la conformité.

Le DPO représente un élément de coordination interne et externe.

Il sera un pilier de l’organisation quant à la protection des données.

Vous souhaitez vous faire accompagner sur le RGPD : contactez-nous

Améliorer la sécurité de son système d’information

23 Avr, 2018 | Article, Info DSI

La donnée au cœur des entreprises

La protection des données est devenue l’un des objectifs principaux des l’entreprises.

Que ce soit des données internes ou externes, une surveillance importante est recommandée aux entreprises. Une perte ou fuite d’informations, ou de mauvaises informations, pourraient entrainer une baisse d’activité et de réputation pour l’entreprise.

Un hacking entrainant l’indisponibilité de site e-commerce, des fuites d’informations confidentielles non volontaire, voilà des exemples qui sont déjà arrivés et qui peuvent avoir des conséquences lourdes pour une entreprise.

Deux raisons principales existent :

La défaillance technique : mauvais système de sécurité des données
L’erreur humaine

Voici 4 conseils pour vous assurer de la sécurité de votre systèmes d’information :

Sensibiliser vos collaborateurs de l’entreprise

Comme dit précédemment, 84% des fuites ou pertes d’informations est dues à l’erreur humaine. C’est pourquoi il est impératif de former vos collaborateurs aux enjeux que représentent ces informations.

Sécuriser l’accès à votre réseau

Afin d’éviter toutes tentatives de hacking, il est préférable de sécuriser son réseau interne afin de mettre des barrières supplémentaires aux individus malveillants.

Sauvegarder vos données

Essentielle me vous direz ! Et bien oui. La sauvegarde de vos données est primordiale. On est jamais à l’abri d’une erreur ou d’un incident. Différentes solutions existent : Vous pouvez sauvegarder vos données sur des disques physiques (serveur interne) qui vous appartiennent ou encore opter pour des services en Cloud. Les deux options sont bien et même complémentaires. Certaines entreprises optent pour les deux afin d’avoir de multiples copies de leur données à diverses endroits.

Surveiller les points faibles de votre SI de façon continue

Comme en marketing, nous allons vous conseiller d’effectuer une veille des points faibles de votre DSI. Pour réagir, voir anticiper, des problèmes de sécurité. Ce qui va être nécessaire pour vous assurer d’avoir un système d’information sécurisé.

Le travail collaboratif, un nouvel enjeux pour l’entreprise

16 Avr, 2018 | Article, Info DSI

Bons nombres d’entreprises et notamment les grandes et moyennes entreprises, travaillent de manière parcellisé. Chaque collaborateur à une tâche/fonction donnée, la transmission d’information est difficile et prends du temps.

Grâce au développement du Cloud computing, de nouvelle méthode de travailles ont émergées comme le travail collaboratif.

Qu’est-ce que le travail Collaboratif ?

On entend par travail collaboratif une méthode de travail qui va permettre de centraliser des données afin que chaque employés y ai accès de manière rapide et plus facile. Bien sûr d’autres méthodes sont aussi collaboratives, les starts-up l’ont adopté de manière naturel. Comme la dit l’adage : “seul on va plus vite, ensemble on va plus loin”. C’est là qu’est l’intérêt du travail collaboratif.

L’objectif pour l’organisation sera de gagner du temps grâce à des processus automatiques de transmission de données, des plannings partagés ou encore des outils bureautiques en mode SaaS.

Quel outils sont disponibles pour les entreprises ?

De multiples outils existent, les concurrents majeurs dans ce domaine seront Microsoft Office 365 et Google avec ces différents services cloud (Google docs, Drive, ….)

Chez COVATEAM, nous croyons que Microsoft Office 365 est une solution performante pour les entreprises.

Office 365 propose un nombre d’outils conséquents qui ont tous une utilité pour l’entreprise.

Cette offre comprend :

Outlook, votre messagerie professionnel dédiée
Le pack Office (Word, Excel, Power Point, One note)
Sharepoint, un espace de stockage cloud
Teams, votre messagerie instantanée pour tchatter avec vos collègues
Yammer, le réseau social de votre entreprise
Sway, pour créer des présentations dynamique sous forme de One page
Planner, votre outils de gestions de tâches

Bien sûr, Office 365 offre un espace de travail privé pour vous et un espace collaboratif.

Par exemple, Sharepoint est votre espace de stockage en ligne personnel mais vous pouvez développer un espace de stockage collaboratif ou différentes personnes pourront déposer ou consulter des fichiers.

Pour finir, ces outils sont disponible sur ordinateur, tablette et mobile via un navigateur ainsi que certaine sous forme d’application mobile téléchargeable dans les stores.

Rappelons le, l’objectif est de travailler de manière plus rapide et efficace.

Nos consultants en nouvelles technologies vous accompagnent dans votre transformation numérique.

Les entreprises et l’intelligence artificielle

Étude synthec Numérique

L’investissement des entreprises dans l’intelligence artificielle

Levier de motivation pour les entreprises

RGPD : Peut-on continuer l’email marketing ?

Comme vous le savez, le RGPD est pour bientôt.

Une question qui nous est souvent demandée concerne l’utilisation d’email marketing.

RGPD et le web marketing

Quelles sont les étapes à suivre pour continuer mon web marketing ?

Est-ce que je peux continuer à utiliser à ma liste de contacts pour mes campagnes ?

Dois-je modifier le désabonnement avec le RGPD ?

Tout comprendre sur le DPO

Un des points clés du RGPD est la nomination d’un DPO.

Mais qu’est-ce c’est qu’un DPO ?

Qui doit nominer un DPO ?

Quelles sont les missions du DPO ?

Améliorer la sécurité de son système d’information

La donnée au cœur des entreprises

Voici 4 conseils pour vous assurer de la sécurité de votre systèmes d’information :

Sensibiliser vos collaborateurs de l’entreprise

Le travail collaboratif, un nouvel enjeux pour l’entreprise

Grâce au développement du Cloud computing, de nouvelle méthode de travailles ont émergées comme le travail collaboratif.

Qu’est-ce que le travail Collaboratif ?

Quel outils sont disponibles pour les entreprises ?

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