NOS CLIENTS

Pouvez-vous nous présenter votre société  ?

Société d’ingénierie de la construction créée en 1964 dont les activités sont la réalisation d’études de Structure (établissement de plans en béton armé, dessins + calculs de dimensionnement), études Economiques de projets (définition du coût de l’opération de construction, consultation des entreprises, établissement des marchés entreprises avec le maître d’ouvrage), études VRD (établissement des plans de voiries et réseaux divers), études Fibres (définition des réseaux fibres, établissement des plans), OPC et Maîtrise d’œuvre (Ordonnancement, Pilotage et Coordination de Chantier, suivi financier du chantier). L’effectif actuel est de 33 collaborateurs (19 cadres et 14 Etam)

• Pourquoi avez-vous fait appel à COVATEAM, quelles étaient vos problématiques ?

Défaillance de notre ancien prestataire informatique : irrégularités dans ses interventions, absences de plus en plus fréquentes, manque de solutions concrètes aux problèmes rencontrés, dépôt de bilan.

• Quelles solutions vous ont apporté ces prestations ?

COVATEAM a su mettre en place un planning d’intervention régulier (présence physique 2 x par semaine dans les bureaux d’IBSE Ingénierie) qui permet d’intervenir chaque semaine sur tous les problèmes rencontrés. Chaque intervention génère un « ticket » qui permet d’avoir un suivi automatique et qui est ensuite archivé. COVATEAM propose des solutions concrètes et gère les achats de matériel informatique. COVATEAM gère très rapidement et directement l’interface entre l’éditeur du logiciel de paie et la société pour les mises à jour. Rapidité dans le choix et la prise de décisions aux problèmes rencontrés. Rapports très conviviaux avec le chargé d’affaires qui suit IBSE Ingénierie. COVATEAM a toujours su apporter une réponse aux problèmes rencontrés et ce avec rapidité et professionnalisme.

Catherine, pouvez-vous nous présenter le Groupe PERRAUD ?

Le Groupe PERRAUD est le spécialiste du transport en autocars depuis plus de 30 ans.

Notre équipe est entièrement satisfaite du travail réalisé par la société COVATEAM pour le Groupe PERRAUD. Nous travaillons régulièrement avec la société Covateam depuis plus d’un an dans le cadre d’un DSI partagé mis à disposition une fois par semaine.

Les collaborateurs de COVATEAM sont des réels professionnels possédant une grande expérience et connaissant très bien la technique informatique/systèmes d’information en général. Ils savent complétement comprendre, intégrer et s’adapter aux besoins de la structure dans laquelle ils interviennent.
Ils sont complétement autonomes et indépendants dans leurs préconisations.

La relation avec eux est aussi d’une grande qualité avec un beau savoir être aussi bien pour notre intervenant habituel que pour le dirigeant Philippe Dujardin.

Je recommande donc vivement cette structure.

Olivier, pouvez-vous nous présenter AIRRIA ?

AIRRIA est une Entreprise de Services du Numérique spécialise dans l’ingénierie et le déploiement d’Objets connectés en Europe.

Pourquoi avez-vous fait appel à COVATEAM, quels étaient vos problèmes ?

Nous avons fait intervenir les conseillers consultants de COVATEAM à plusieurs reprises 1°) sur le management et l’organisation d’une de nos filiales du groupe AIRRIA et surtout pour participer à la transition du management. 2°) sur l’externalisation de notre  système de développement, notre ERP interne. 3°) sur l’organisation et la structuration de nos sous traitant canal qui devient AIRRIA Channel.

Et quelles solutions ou bénéfices vous ont apporté ces prestations ?

Dans les trois cas ce fut un réel succès, COVATEAM regroupe des consultants de haut niveau mais pragmatiques les solutions préconisées sont applicables immédiatement, l’accompagnement va jusqu’à la mise en place des solutions proposées.

Pouvez-vous nous présenter AGATE ?

AGATE  accompagne depuis près de 40 années les collectivités Savoyardes dans leur projet de développement notamment touristique et aussi dans la gestion du quotidien pour l’informatique, les finances ou le juridique.

Pourquoi avez-vous fait appel à COVATEAM, quels étaient vos problèmes ?

Nous avions comme projet de rassembler 4 associations distinctes éparpillées autour de Chambéry en une seule structure et dans un nouveau siège unique pour tous. Il nous fallait gérer en même temps un déménagement physique des équipes (70 personnes) et une évolution vers une seule et même structure informatique.

Nous avons fait appel à COVATEAM pour nous accompagner sur les différentes étapes du projet : Identifier les besoins d’usages propres à chaque association, et ceux communs à tous, trouver des solutions informatiques correspondantes adaptées, préparer les infrastructures techniques du nouveau bâtiment, sélectionner les prestataires, piloter la mise en service.

Même si nous avions des ressources en interne, nous avions 2 craintes : celle d’une réponse inadaptée et surdimensionnée par rapport à nos besoins, et que les prestataires nous orientent systématiquement vers les solutions qu’ils commercialisent.

Pour nous qui travaillons dans le monde des collectivités, c’est vraiment le terme d’AMO qui convient le mieux à l’intervention de COVATEAM. A nos côtés, il nous ont aidé à préciser notre besoin et à mobiliser les prestataires susceptibles d’y répondre et ce en toute indépendance vis-à-vis des prestataires.

Quelles solutions/bénéfices vous ont apporté notre intervention ?

Le consultant de COVATEAM a su nous aider à faire le tri dans nos besoins, à mieux évaluer les liens et l’importance du système d’information dans notre nouvelle organisation (l’inverse est aussi vrai). Il a aussi pu nous décharger des aspects « jargon informatiques », techniques, relations avec les fournisseurs, et nous faire gagner du temps. Du coup, nous avons décidé de poursuivre la prestation d’AMO vers un accompagnement de DSI externalisé en temps partiel pour continuer à mettre en place de nouveaux usages et outils numériques (tels que le collaboratif) adaptés aux besoins des collaborateurs.